In de rol van Change Coördinator rol werk je in het speelveld tussen de klant, proces en de techniek. Als Change Coördinator ben je namelijk verantwoordelijk voor het gehele proces omtrent changes bij de klant. Je bedenkt IT gerelateerde oplossingen waarmee de klant op kostenefficiënte manier zijn of haar processen kan verbeteren en werkt dit uit in een voorstel. Je bent zowel intern als extern het eerste aanspreekpunt voor bepaalde changes en hebt hierbij nauw contact met onze planners, engineers als ook je stakeholders bij de klant. Door jouw communicatieve vaardigheid weet je anderen te overtuigen over de meerwaarde van deze changes en zorg je voor de begeleiding van het gehele changeproces. Je bedient in deze positie verschillende klanten, waarbij je gelijktijdig aan meerdere changes werkt.
In de positie van Change Coördinator ben je daarnaast verantwoordelijk voor:
- Het opstarten en begeleiden van alle activiteiten binnen changes;
- Het inplannen van engineers om changes te realiseren;
- Communicatie met de klant over de voortgang en afhandeling;
- De administratieve afhandeling van de changes binnen de gemaakte afspraken.