Clientmanager / Segmentmanager

Wij zijn Axians! Wij leveren ‘The best of ICT with a human touch’. Het zijn de mensen di...

Wij zijn Axians! Wij leveren ‘The best of ICT with a human touch’. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken.
We werken samen met onze klanten om het leven van mensen te verbeteren. Wil je graag werken in een hecht en informeel team? In een bedrijf met een rijke historie, dat innovatie en betrokkenheid combineert met diepgaande kennis van missie-kritische (telecom) netwerken, én tegelijkertijd onderdeel is van een wereldwijde sterke speler in digitale transformatie?
Houd je ervan jezelf en de organisatie te blijven ontwikkelen en wil jij je inzetten om onze klanten het beste van onszelf te brengen? Dan zijn we op zoek naar jou!  
 

Voor versterking van het Axians Telecom Operators team zijn wij op zoek naar een:  

Clientmanager/ segmentmanager
 

Wat je doet?

Je gaat aan de slag bij de Telecom Business Unit Operators. Wij hebben een organisatie structuur bestaande uit kleinschalige business units, die dicht bij de klant staan en waar de medewerkers het verschil maken. De business unit bestaat daarom uit ca 70 collega’s, zodat je elkaar kent en weet te vinden. Zowel binnen de business unit als in het netwerk van business units binnen Axians en Vinci Energies Nederland. Hierdoor zijn we in staat om in samenwerking met andere business units grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren.

Van installatie tot onderhoud en beheer. Wij zijn de partner voor de installatie, de inrichting, het onderhoud en het beheer van het mobiele en vaste netwerk. Onze Service Desk is 24×7 bereikbaar. Met een team van gespecialiseerde netwerkengineers lossen we storingen binnen twee uur op. Vanuit ons Remote Service Center bewaken we de netwerken en/of datacenters proactief. Daarnaast leveren we aanvullende diensten zoals Spare parts management, groenonderhoud en ongediertebestrijding op locaties. Kortom: we doen er alles voor om te zorgen dat locaties schoon en veilig zijn en dat engineers meteen aan de slag kunnen zodra ze arriveren.

Je onderhoudt het bestaande relatienetwerk bij ‘onze’ Operators en volgt actief de ontwikkelingen bij de klant en partners van Axians. Jij bent de trusted partner voor onze klanten en bent in staat om vanuit goed relatiebeheer daar jouw netwerk te vergroten en nieuwe leads te creëren. Daarnaast ben je in staat om ons relatienetwerk uit te breiden.

Je voert intern de regie in het commerciële proces en schakelt met verschillende collega’s. Enerzijds om de beste technische en commerciële oplossing aan te bieden, anderzijds om de klantrelatie te verdiepen. Daarin ben je in staat om collega’s mee te nemen in het klantproces en de te nemen (verbeter) stappen in het interne proces.

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?

Je gaat (totaal)oplossingen van het producten- en dienstenportfolio van onze Business Unit aanbieden in het klantsegment Telecom Operators. Daar waar nodig zoek je de samenwerking met andere Business Units binnen ons netwerk. Je stelt jaarlijks een account plan op voor de bewerking van jouw klantsegment, als input voor de Segment Manager en voor de strategie van de Business Unit. Je ontwikkelt leads bij bestaande klanten en benadert actief potentieel nieuwe klanten. Je bent een echte Business Partner en begeleidt klanten bij hun digitale transformatie waarin onze Telecom oplossingen onmisbaar zijn.

Relatiebeheer en sales is uiteraard een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden. Jij gaat allereerst aan de slag met het opbouwen en verder uitbouwen van jouw relatie en netwerk bij onze klanten, zijnde Telecom Operators. Vanuit die relatie en jouw eigenaarschap kom je in de positie om te adviseren over onze producten en diensten en ben je in staat om deze te verkopen.
Het is dus belangrijk om goede relaties te hebben met deze partners binnen de hele organisatie. Jij bent verantwoordelijk voor de oplossingen die wij aandragen bij (potentiële) klanten. Om tot een goed plan en kwalitatief hoogwaardige offerte te komen werk je samen met collega’s waarbij jij constant de regie in handen hebt. Nadat een opdracht is gegund blijf jij de regisseur van het proces en het gezicht naar de klant.
In dit proces zorg jij voor een heldere administratie en uitleg om zicht te hebben op de omzet, funnel en project kansen en risico’s.

Naast het externe proces vragen we van jou denkkracht en initiatieven om het interne proces te optimaliseren. Diverse processen staan nog in de kinderschoenen, danwel kunnen een professionaliseringsslag gebruiken. Je krijgt hierdoor veel ruimte om mee te denken en jouw zienswijze te implementeren.

Je ontwikkelt je binnen korte tijd naar de combinatie rol clientmanager/ segmentmanager voor een deel van het klantsegment van de BU Operators. Je scope met betrekking tot de klanten wordt dan groter. Je bekijkt dit vanuit het perspectief van het gehele marktsegment en de financiële en operationele invloed hiervan op de organisatie. Ook de uitvoering van de projecten valt onder jouw verantwoordelijkheid en je wordt functioneel verantwoordelijk voor een deel van het Operators team. In deze rol ben je onderdeel van het MT binnen de BU. Gezien het inwerktraject naar deze combinatierol waar je vanaf dag 1 mee start, ben je vanaf het eerste moment onderdeel van het MT.
 

Wat vragen wij van jou?

  • Je bent een ambitieuze Client Manager met ervaring en een focus op het uitbouwen van strategische relaties en partnerships;
  • Je bent in staat om binnen enkele maanden de combinatie rol clientmanager/ segmentmanager zelfstandig op te pakken;
  • Je beschikt over uitstekende commerciële en contactuele eigenschappen;
  • Je bent een netwerker pur sang;
  • Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, je bent ondernemend en krijgt energie van onderhandelingen;
  • Je bent een zelfstarter met doorzettingsvermogen die beschikt over een gedreven, enthousiaste en kritische persoonlijkheid;
  • Je kunt collega’s motiveren en begeleiden in veranderprocessen;
  • Je beschikt over een goed analytisch inzicht en helicopterview op de bedrijfsprocessen.

Wat bieden wij jou?

  • Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • Een afwisselende baan in een gestaag groeiende organisatie die volop bezig is met professionaliseringsslagen met marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Een werkweek van 40 uur, maar weet dat alles vanaf 32 uur bespreekbaar is;
  • 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband met de mogelijkheid om 10 dagen (naar rato) bij te kopen;
  • Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy, de KH Academy en via het online platform Good Habitz;
  • Een hybride werkomgeving met de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken;
  • Mobiliteitsvergoeding welke kan worden ingezet voor een leaseauto;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een gunstige pensioenregeling, mogelijkheid deel te nemen aan de collectieve ziektekostenverzekering en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief
  • Een informele werksfeer, korte communicatielijnen en een organisatie waar onze kernwaarden hoog in het vaandel staan;
  • Diversiteit en inclusie vinden wij van groot belang in onze organisatie en wij streven er daarom naar om ons personeelsbestand een afspiegeling te laten zijn van de maatschappij.

Wat als ik deze baan graag wil?

Ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn? We nodigen je graag uit om te solliciteren.
Of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Wendy Munniksma, HR Business Partner
tel: +31 (0)6 – 46278825 of wendy.munniksma@axians.com

Bij indiensttreding dient een VOG te worden overlegd.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 
 

Sollicitatieprocedure

1
Solliciteren
2
Telefonisch contact
3
Eerste gesprek
4
Tweede gesprek
5
Aanbod
6
Welkom bij Axians!

Over het Team

Binnen de expertise Telecom Infrastructures van Axians ga je aan de slag bij 3 Business Units; Public, Enterprise en Operators. Wij zijn de meest veelzijdige specialist in digitale transformatie. In dit specialisme richten wij ons op missiekritische communicatie. De Business Units bestaan uit hechte teams met een open bedrijfscultuur, waar technologische innovatie centraal staat. Hebben we hiermee jouw interesse gewekt? Grote kans dat Axians Delft dan dé werkplek is voor jou! Bij Axians worden medewerkers aangemoedigd om zichzelf te ontwikkelen, op persoonlijk vlak en ook binnen hun eigen vakgebied. Wij bieden de beste technologische oplossingen aan onze klanten, samen met partners als T-Mobile, Microsoft en NEC.

 

Kernactiviteiten

Onze kernactiviteiten zijn:

  • Private Networks
  • Unified Commucations & Collaberation
  • Indoor Coverage
  • Managed Services
  • Dealing & Control

Meer weten? Neem dan contact op met:

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.