Contract Administrator

The best of ICT with a human touch. Axians draait op mensen, zij maken het verschil. Samen met onze ...

The best of ICT with a human touch. Axians draait op mensen, zij maken het verschil. Samen met onze klanten willen we het leven van mensen verbeteren. Ons succes zit dus vooral in collega’s die onze groep vormen én in de waarde die we leveren aan onze klanten. We zorgen ervoor dat onze collega’s, opdrachtgevers en de wereld om ons heen optimaal kan profiteren van onze organisatie. Axians is het ICT merk van Vinci Energies. Onze cultuur is gebaseerd op een aantal belangrijke kernwaarden, waarbij ondernemerschap, solidariteit, verantwoordelijk-heid, vertrouwen & transparantie en empowerment onze gemeenschappelijke waarden zijn.

Wat je doet?

Onze Business unit in Nieuwegein levert consultancy, implementatie en beheer diensten op het gebied van Networking (LAN en WLAN), Unified Communications en Security. De dienstverlening richt zich op advies, implementatie en beheer en onderhoud met de nieuwste technologie. Hiervoor werken wij samen met toonaangevende fabrikanten zoals Fortinet, Cisco, HPE en Infoblox . Er zijn 35 collega’s werkzaam in dit team die altijd klaar staan om de klant te helpen.

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?

Samen met je collega’s ben je de rots in de branding voor de Client Managers. Samen met hen  onderhoud je de relatie met bestaande klanten, breidt je dienstverlening verder uit en  zorg je voor nieuwe projecten/klanten. Het administratieve proces loopt op rolletjes dankzij jouw inzet en dat van het team met als doel onze klanten optimaal te kunnen ondersteunen. Jij zorgt er iedere dag weer voor dat onze klanten zich begrepen en goed geholpen voelen; zowel onze externe als interne klanten (je collega’s).

Je bent een spin in het web in het sales en after sales proces. Je bereidt orders voor, handelt onderstroom offertes en orders zelfstandig af en verwerkt deze administratief. Je beheert relaties en hebt een signaalfunctie richting klanten. Klanten kunnen bij jou terecht met vragen over offertes, contracten, orders, projecten etc. Jij bent dé vraagbaak voor Cliënt Managers als het gaat om prijsinformatie, contracten en verlengingen. Je maakt zelfstandig offertes voor servicecontracten en contractorders.  

Je hebt een pro actieve rol in onze dienstverlening naar nieuwe en bestaande klanten en pakt hierin een kartrekkersrol. De processen bekijk je kritisch en waar nodig doe je voorstellen voor verbeteringen in overleg met de rest van het team. Klantgerichtheid, initiatief, verantwoordelijkheid en samenwerken zijn kernwoorden voor jouw functie.

Concreet behoort het volgende tot jouw takenpakket:
  • Het opmaken en versturen van contractdocumenten, overzichten en gewenste informatie m.b.t. contracten naar de klant;
  • Het administratief verwerken van de door de klant bestelde servicecontracten; contractorders en het verwerken van wijzigingen en opzeggingen;
  • Het proactief bewaken van contractverlengingen, waaronder het tijdig informeren en adviseren over verlengingen van aflopende contracten;
  • Het adviseren over specifieke contractmogelijkheden;
  • Het verstrekken van prijsinformatie voor servicecontracten aan Sales;
  • Het zelfstandig maken en opvolgen van offertes voor servicecontracten;
  • Het inregelen van contracten bij diverse vendoren/leveranciers;
  • Up-to-date houden van contracten in het automatiseringspakket;
  • Het klaarzetten van contractfacturen;
  • Het proactief, al dan niet op verzoek van Sales, benaderen van klanten en potentiële nieuwe relaties (bijv. uitbellen bij bepaalde acties);
  • Het adviseren over verbeteringen in interne processen, het uitwerken en doorvoeren van verbetervoorstellen.

Wat vragen wij van jou?

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt ervaring met onze dienstverlening en (Managed) Diensten;
  • Ervaring met de ICT branche is een grote pré;
  • Ervaring in het beheren van licenties is een grote pré;
  • Affiniteit met verbetering van administratieve processen;
  • Je hebt ervaring met het samenwerken met vendoren en distributeurs;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift uitstekend;
  • Je bent een aanpakker, proactief, neemt initiatief én hebt tegelijk ook oog voor detail;
  • Je bent flexibel, resultaatgericht en gedreven om het verschil te maken voor onze klanten;
  • Je bent een echte teamspeler en beschikt over een gezonde dosis humor;
  • Je ziet het als een uitdaging om vanuit jouw positie verkoopkansen te signaleren en deze om te zetten naar concrete resultaten;
  • Je hebt affiniteit met klanttevredenheid en XLA;
  • Je staat graag met ‘je voeten in de klei’, maar laat je zeker niet met een kluitje het riet in sturen.
Kom je bij ons in dienst dan vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

Wat bieden wij jou?

  • Een afwisselende baan binnen het snelgroeiende Axians netwerk;
  • Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;
  • Een prettige, gezellige werksfeer;
  • Een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een dienstverband voor onbepaalde tijd;
  • Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • Een fulltime dienstverband van 40 uur (een 32-urige werkweek is bespreekbaar);
  • Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de Business Unit;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy;
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Uiteraard een laptop en mobiele telefoon;
  • Een winstdelingsuitkering als we samen met onze Business unit het gewenste resultaat behalen;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Wat als ik deze baan graag wil?

We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature dan kun je onze HR Business Partner, Eefje van den Boomen, bellen op 06-22497548.

Sollicitatieprocedure

1
Solliciteren
2
Telefonisch contact
3
Eerste gesprek
4
Tweede gesprek
5
Aanbod
6
Welkom bij Axians!
Over het Team

Over het Team

Het team in Utrecht levert oplossingen op het gebied van Networking (LAN en WLAN), Unified Communications en Security. De dienstverlening richt zich op advies, implementatie, beheer en onderhoud met de nieuwste technologie. Er zijn 35 collega’s werkzaam in dit team die altijd klaar staan om de klant te helpen.

Meer weten? Neem dan contact op met:

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.