Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten bij incidenten en verstoringen. De tickets komen binnen via de dagelijkse ochtendcheck, telefoon en Topdesk. Je analyseert de urgentie en impact van een incident, deze los je zelf op of je vraagt hulp van een collega.

We beheren vaak complexe data en IoT omgevingen van onze klanten. De incidenten en verzoeken die binnenkomen zijn zeer divers. De omgevingen van onze klanten zijn voornamelijk gebaseerd op technologie van Microsoft (o.a. Azure, ADF, Synaps, SQL, SSIS) en IBM (oa Cognos, Datastage, DB2). Bij voorkeur houd je van een uitdaging en vind je het leuk om dingen uit te zoeken en op te lossen.
 

Voor deze functie zoeken wij een collega die communicatief sterk is en beschikt over een gezonde dosis probleemoplossend vermogen. Je werkt gestructureerd en je vindt het leuk om up-to-date te blijven van alle ontwikkelingen in het vakgebied en je wordt blij van een tevreden klant.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een ICT omgeving;
• Kennis van ITIL, SQL, ETL, Data modelling;
• Ervaring met de diverse reportingtools, monitoringtools en visualisatie;
• Ervaring met het beheren van dataomgevingen in Microsoft Azure en/of IBM omgevingen en Windows en/of Linux omgevingen is een pré;
• Enthousiasme en zin om samen met het team issues op te lossen en verbeteringen aan te brengen.

Ben jij de Managed Service Engineer Data en IoT waar wij naar op zoek zijn? Wij nodigen je graag uit om te solliciteren.

Wil je graag eerst meer informatie over de rol en onze organisatie? Neem dan gerust contact op met Arjen Wildemans, Manager Managed Analytics, 06 53 47 61 74 of met Frank Verhoog, HR Business Partner, 06 50 61 80 52. 

Voor meer informatie over ons, check en volg onze LinkedIn pagina https://www.linkedin.com/company/axians-business-analytics/