Service Consultant Networking

De best of ICT with a human touch. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken bij Ax...

De best of ICT with a human touch. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken bij Axians. Axians is het ICT merk van moederbedrijf Vinci Energies met een breed portfolio aan ICT diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT partijen. Wij hebben een organisatiestructuur bestaande uit kleinschalige business units, die dicht bij de klant staan en waar de medewerkers het verschil maken. In samenwerking met andere business units zijn wij in staat om grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren. Wegens uitbreiding zijn wij binnen de Business Unit Public op zoek naar een Service Consultant Networking voor de segmenten Zorg, Overheid en Educatie.

Wat je doet?

Je bedient als Service Consultant een aantal vaste klanten binnen een of meerdere segmenten. Je leert de omgeving kennen als geen andere, waardoor je optimaal in staat bent om de klant te adviseren over de IT Infrastructuur. Jij bent de vertrouwenspersoon voor jouw klanten en neemt hen mee over toekomstige ontwikkelingen op basis van functionaliteit. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de transitie naar Software Defined Networking op basis van Cisco DNA/SDA  en/of in combinatie met Cisco ACI (Datacenter Networking).

Voor Changes bij jouw klant(en) ben jij samen met de Engineers technisch verantwoordelijk. Je werkt nauw samen met de Servicemanager en Change Coördinator. Jij bent in staat om te bepalen welke collega’s je nodig hebt om de beste dienstverlening te leveren. Bij nieuwe implementaties in jouw segment werk je nauw samen met het projectteam. Je bent nauw betrokken bij de test, acceptatie en overdracht naar onze beheer Business Unit en zorgt voor een optimale samenwerking tussen de klantorganisatie en onze eigen organisatie. In samenwerking met de Servicemanager uit het klantenteam rapporteer en adviseer je maandelijks bij de klant om blijvend aan de optimale dienstverlening te werken die bijdraagt aan het succes van de klant.

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?

Als Services Consultant ben je onderdeel van een multidisciplinair team dat verantwoordelijk is voor de kwaliteit en doorontwikkeling van onze dienstverlening. Het team bestaat onder andere uit een Service Manager, Client manager, Change Coördinator en Solutions Architect.
  • Je bent het “technische geweten” binnen dit team en voor onze klanten;
  • Je ontwikkelt onze innovatieve diensten verder, zoals NaaS (Network as a Service);
  • Je adviseert klanten over hoe capaciteit en releasemanagement kan bijdragen aan hun strategische ambities;
  • Bij changes en nieuwe projecten ben jij de expert. Jij bent verantwoordelijk en bepaalt of een project of change kan worden uitgevoerd. Je beoordeelt het testplan bij een change of project en bepaalt of de omgeving in beheer kan worden genomen;
  • Je zorgt voor kennisoverdracht en kennisborging binnen het team, want samenwerken is belangrijk;
  • Bij verstoringen met een hoge klantimpact bepaal jij met het beheerteam het plan van aanpak zodat deze binnen SLA wordt opgelost;
  • Je bent de senior in jouw vakgebied en een vraagbaak voor collega’s. Waar nodig spring je bij om met jouw inzichten de teamleden binnen je vakgebied te verder te ontwikkelen;
  • Je hebt een visie op ‘automatisering’ en weet hoe dit kan bijdragen aan onze dienstverlening. Je hebt ook een strategie over de toepassing van automatisering bij beheertaken. 

Wat vragen wij van jou?

Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau. Je hebt een gedegen productkennis je hebt ruime ervaring bij een IT dienstverlener.
  • Je bent sociaal en communicatief vaardig;
  • Teamspeler, (mee)denker en doener, sociaal;
  • Klantgericht met verantwoordelijkheid besef;
  • Leergierig (ondernemend) met een brede interesse;
  • Je neemt initiatief en toont eigenaarschap;
  • Minimaal 5 jaar (project/beheer) werkervaring in een IT organisatie en bij voorkeur mult-vendor omgevingen;
  • Aantoonbare (diepgaande) kennis en ervaring op complexe IT infrastructuren;   
  • Gemotiveerd om certificeringen op peil te brengen en te houden;     
  • Netwerk kennis op CCNP niveau;
  • Bekend met RADIUS en/of NAC oplossingen zoals Cisco ISE en/of Aruba ClearPass;
  • Bekend met Cisco DNA (SDN)/ ACI of gemotiveerd je hierin te ontwikkelen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift;
  • In het bezit van rijbewijs B

Wat bieden wij jou?

  • Een dynamische rol met veel vrijheid in een professionele organisatie;
  • Een Business Unit als werkomgeving die voorop loopt met het adopteren en implementeren van nieuwe technologieën;
  • Een succesvolle organisatie met volop doorgroeimogelijkheden;
  • Een goede werksfeer en korte communicatielijnen; 
  • Een afwisselende baan in een gestaag groeiende, professionele beheer -en adviesorganisatie met marktconforme voorwaarden;
  • Een fulltime dienstverband (40 uur per week);
  • Goede opleidingsmogelijkheden, bijvoorbeeld aan de VINCI Energies Academy; 
  • Serieuze waardering en beloning voor jouw ontwikkeling en je bijdrage aan de groei van Axians; 
  • 25 vakantiedagen, met de flexibele mogelijkheid meer dagen op te bouwen (bij een aanstelling van 36 – 40 uur per week);
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Wat als ik deze baan graag wil?

We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature dan kun je onze Recruiter, Mariska Broeren, te bereiken op 06-46280465 of via mariska.broeren@axians.com.  

Sollicitatieprocedure

1
Solliciteren
2
Telefonisch contact
3
Eerste gesprek
4
Tweede gesprek
5
Aanbod
6
Welkom bij Axians!
Over het Team

Over het Team

Het team dat bestaat uit experts op het gebied van complexe ICT-software en Infrastructuren en zich richt op innovatieve dienstverlening op het gebied van Datacenters, Collaboration, Connectivity, Integration en Security. Actuele thema’s bij onze klanten uit het publieke domein zijn Big Data, Cloud en Internet of Things.  Vanuit Capelle aan den IJssel werken we met 110 enthousiaste collega’s, georganiseerd in klantenteams, waar talenten worden ontdekt en ontwikkeld.

Meer weten? Neem dan contact op met:

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.