Service manager

Bij Axians leveren we, samen met mensen die elke dag opnieuw het verschil maken, ‘The best of ...

Bij Axians leveren we, samen met mensen die elke dag opnieuw het verschil maken, ‘The best of ICT with a human touch’. Ziekenhuizen, luchthavens, industrieterreinen, energievoorzieningen, financiële systemen: in veel situaties is het van levensbelang of groot economisch belang dat medewerkers kunnen vertrouwen op een feilloos werkend communicatiesysteem. In al deze situaties kunnen bedrijven een beroep doen op Axians! Wij bieden de beste technologische oplossingen op het gebied van indoor dekking, connectiviteit (DAS en Private LTE) en DMR (Digital Mobile Radio) aan onze klanten, samen met onze partners.
Axians Telecom Delft is de specialist op het gebied van bedrijfs- en missiekritische telecommunicatieoplossingen en bestaat uit hechte teams met een open bedrijfscultuur en waar technologische innovatie centraal staat. Hebben we hiermee jouw interesse gewekt? Grote kans dat Axians Delft dan dé werkplek is voor jou! Bij ons worden medewerkers aangemoedigd om zichzelf te ontwikkelen, op persoonlijk vlak maar ook binnen hun eigen vakgebied.
 
Voor versterking van het Axians Telecom Enterprise team zijn wij op zoek naar een:  

Service Manager
 

Wat je doet?

Jij gaat samen met 55 collega’s aan de slag bij de Business Unit Telecom Enterprise. Onze organisatiestructuur bestaat uit kleinschalige business units zodat je elkaar kent en weet te vinden. Hierdoor zijn we in staat om in samenwerking met andere business units grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren.

Binnen Telecom Enterprise focussen we ons op 3 markten: Bank & Insurance, Industry en Transportation & Logistics. De oplossingen voor onze klanten bevinden zich op het gebied van Private Mobile Networking, Private Mobile Radio, Unified Communication en Voice Recording. Cruciaal voor de bedrijfsdoelstellingen van onze klanten is de werking van deze systemen.
 

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?

De markt van Private Mobile Networks groeit. Deze groei gaat met de komst van 5G alleen maar versnellen. We zijn op zoek naar een Service Manager die hier in mee wil groeien. Je wordt verantwoordelijk voor het uitbouwen van Managed 5G en 5G as a service dienst. Met name in het begin zal hier de focus op liggen. In de sales fase draag je bij aan offertes door de dienst af te stemmen op de behoeftes van onze klanten.

Daarna ben je verantwoordelijk voor het beheren van de servicecontracten bij klanten. Het bewaken van de financiële- en kwalitatieve aspecten van deze contracten op basis van een KPI rapportage behoren tot de taken. Als Service Manager rapporteer je periodiek aan jouw klantenset over de prestaties van Axians en stuurt indien nodig de interne organisatie aan om het kwaliteitsniveau van de dienstverlening aan te passen.
 

Wat vragen wij van jou?

  • Als Service Manager beschik jij over een HBO werk- en denkniveau, aangevuld met een ITIL certificaat.
  • Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de relevante disciplines van de functie en werkt graag met doelstellingen in een resultaatgerichte omgeving.
  • Je bent een gedreven persoonlijkheid met doorzettingsvermogen en beschikt over flexibiliteit.
  • Je bent een creatieve teamspeler en uiteraard communicatief vaardig.
  • Tot slot heb je een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift.

Wat bieden wij jou?

  • Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • Een afwisselende baan in een gestaag groeiende organisatie die volop bezig is met professionaliseringsslagen met marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Een werkweek van 40 uur, maar weet dat alles vanaf 32 uur bespreekbaar is;
  • 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband met de mogelijkheid om 10 dagen (naar rato) bij te kopen;
  • Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy, de KH Academy en via het online platform Good Habitz;
  • Een hybride werkomgeving met de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken;
  • Mobiliteitsvergoeding, welke kan worden ingezet voor een leaseauto;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een gunstige pensioenregeling, mogelijkheid deel te nemen aan de collectieve ziektekostenverzekering en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief
  • Een informele werksfeer, korte communicatielijnen en een organisatie waar onze kernwaarden hoog in het vaandel staan.
  • Diversiteit en inclusie vinden wij van groot belang in onze organisatie en wij streven er daarom naar om ons personeelsbestand een afspiegeling te laten zijn van de maatschappij.

Wat als ik deze baan graag wil?

Ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn? We nodigen je graag uit om te solliciteren.
Of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Wendy Munniksma, HR Business Partner tel: +31 (0)6 – 46278825 of wendy.munniksma@axians.com

Bij indiensttreding dient een VOG te worden overlegd.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 
 

Sollicitatieprocedure

1
Solliciteren
2
Telefonisch contact
3
Eerste gesprek
4
Tweede gesprek
5
Aanbod
6
Welkom bij Axians!

Over het Team

Binnen de expertise Telecom Infrastructures van Axians ga je aan de slag bij 3 Business Units; Public, Enterprise en Operators. Wij zijn de meest veelzijdige specialist in digitale transformatie. In dit specialisme richten wij ons op missiekritische communicatie. De Business Units bestaan uit hechte teams met een open bedrijfscultuur, waar technologische innovatie centraal staat. Hebben we hiermee jouw interesse gewekt? Grote kans dat Axians Delft dan dé werkplek is voor jou! Bij Axians worden medewerkers aangemoedigd om zichzelf te ontwikkelen, op persoonlijk vlak en ook binnen hun eigen vakgebied. Wij bieden de beste technologische oplossingen aan onze klanten, samen met partners als T-Mobile, Microsoft en NEC.

 

Kernactiviteiten

Onze kernactiviteiten zijn:

  • Private Networks
  • Unified Commucations & Collaberation
  • Indoor Coverage
  • Managed Services
  • Dealing & Control

Meer weten? Neem dan contact op met:

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.