Service Manager Security

Solliciteer direct!

DE WERELD VAN

Cyber Security

Cybercriminelen worden steeds innovatiever en dreigingen evolueren. Een sterke security-architectuur is voor organisaties een echte ‘need to have' geworden. Bij Axians zetten we daarom alles op alles om onze klanten te voorzien van een veilige IT-infrastructuur. Door middel van intensieve en vertrouwde partnerschappen, gericht op de business van onze klanten, adviseren en implementeren we relevante, geïntegreerde en ‘best-in-class' cyberbeveiligingsoplossingen.

Dit bieden wij jou

  • Vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt, dus ook vanuit huis met een thuiswerkplek die je in onze Hybride Werken webshop samenstelt;
  • Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
  • Premievrij pensioen;
  • 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen op te bouwen of bij te kopen;
  • Variabele beloning van één maandsalaris;
  • Aandelenregeling vanuit onze moedermaatschappij Vinci.com;
  • Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, zoals aan onze eigen VINCI Energies Academy en via Goodhabitz;  
  • HP Laptop;
  • Een smartphone vergoeding van EUR 500,-.

Hier krijg jij energie van

Als Service Manager speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van Axians. In jouw rol optimaliseer je bestaande contracten zodat klanten verlengen, uitbreiden of nieuwe contracten sluiten. Afhankelijk van de fase van jouw klanten, pas jij jouw rol aan en doe jij wat de situatie vraagt. In alle gevallen ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van Servicecontracten. Je houdt de planning, budget, scope en kwaliteit van dienstverlening goed in de gaten. Je zorgt voor de meest optimale KPI’s én klantbeleving. Jouw klanten beleven The best of ICT with a Human Touch.



Hoe ziet jouw uitdaging eruit?
  • Je bent verantwoordelijk voor de gecontracteerde dienstverlening naar onze klanten;
  • Samen met jouw klanten maak je de Business doelstellingen inzichtelijk en bepaal je de fase van de digitale transformatie;
  • Je creëert kansen om klanten verder te helpen naar de volgende stap in digitalisering realiseren van de Service Level Agreement (SLA) en DAP’s;
  • Managen van wederzijdse contractuele verplichtingen, klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening;
  • Rapporteren over de status van contracten aan klanten, het Security klantenteam en je Segment Manager;
  • Je onderhoudt de relatie met jouw klanten voor de scope van de servicecontracten en het onderhandelen met de klant over de verwachtingen, uitvoering en voorkomende problemen;
  • Continu verbeteren en innoveren van onze dienstverlening in samenwerking met collega Service Managers;
  • Verantwoordelijk voor contractadministratie i.s.m. de Backoffice collega uit het klantenteam.

Hier herken jij jezelf in

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Kennis van ITIL, Prince2, kennis van of ambities richting SCRUM en Agile;
  • Je bent gemotiveerd, ambitieus, denkt in (commerciële) kansen en zet deze om in daadwerkelijk ondernemerschap;
  • Je neemt verantwoordelijkheid, stelt doelen, maakt afspraken en komt afspraken na;  
  • Je werkt graag samen, bouwt aan lange termijn relaties vanuit vertrouwen en transparantie;
  • Je werkt goed onder druk, weet de juiste prioriteiten te stellen, bent planmatig en organisatorisch sterk.

Dit bieden wij jou

  • Vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt, dus ook vanuit huis met een thuiswerkplek die je in onze Hybride Werken webshop samenstelt;
  • Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
  • Premievrij pensioen;
  • 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen op te bouwen of bij te kopen;
  • Variabele beloning van één maandsalaris;
  • Aandelenregeling vanuit onze moedermaatschappij Vinci.com;
  • Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, zoals aan onze eigen VINCI Energies Academy en via Goodhabitz;  
  • HP Laptop;
  • Een smartphone vergoeding van EUR 500,-.

Hier krijg jij energie van

Als Service Manager speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van Axians. In jouw rol optimaliseer je bestaande contracten zodat klanten verlengen, uitbreiden of nieuwe contracten sluiten. Afhankelijk van de fase van jouw klanten, pas jij jouw rol aan en doe jij wat de situatie vraagt. In alle gevallen ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van Servicecontracten. Je houdt de planning, budget, scope en kwaliteit van dienstverlening goed in de gaten. Je zorgt voor de meest optimale KPI’s én klantbeleving. Jouw klanten beleven The best of ICT with a Human Touch.



Hoe ziet jouw uitdaging eruit?
  • Je bent verantwoordelijk voor de gecontracteerde dienstverlening naar onze klanten;
  • Samen met jouw klanten maak je de Business doelstellingen inzichtelijk en bepaal je de fase van de digitale transformatie;
  • Je creëert kansen om klanten verder te helpen naar de volgende stap in digitalisering realiseren van de Service Level Agreement (SLA) en DAP’s;
  • Managen van wederzijdse contractuele verplichtingen, klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening;
  • Rapporteren over de status van contracten aan klanten, het Security klantenteam en je Segment Manager;
  • Je onderhoudt de relatie met jouw klanten voor de scope van de servicecontracten en het onderhandelen met de klant over de verwachtingen, uitvoering en voorkomende problemen;
  • Continu verbeteren en innoveren van onze dienstverlening in samenwerking met collega Service Managers;
  • Verantwoordelijk voor contractadministratie i.s.m. de Backoffice collega uit het klantenteam.

Hier herken jij jezelf in

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Kennis van ITIL, Prince2, kennis van of ambities richting SCRUM en Agile;
  • Je bent gemotiveerd, ambitieus, denkt in (commerciële) kansen en zet deze om in daadwerkelijk ondernemerschap;
  • Je neemt verantwoordelijkheid, stelt doelen, maakt afspraken en komt afspraken na;  
  • Je werkt graag samen, bouwt aan lange termijn relaties vanuit vertrouwen en transparantie;
  • Je werkt goed onder druk, weet de juiste prioriteiten te stellen, bent planmatig en organisatorisch sterk.

Meer weten of ben je op zoek naar andere uitdagingen?

Neem contact op met

Max Trapman

+31 627338028Stuur een WhatsApp bericht

Sollicitatieprocedure

Mis jouw droombaan niet!

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van alle nieuwe en relevante vacatures.

Mis jouw droombaan niet!

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van alle nieuwe en relevante vacatures.