Je werkt voor de Business Unit Services. Met een team van 40 gedreven collega’s dragen we zorg om de ICT-infrastructuren van onze klanten werkend te maken en te houden. Deze infrastructuren staan on-premise, zijn hybride of cloud gebaseerd en worden in samenwerking met partners zoals Cisco, Avaya, HPE en Fortinet beheerd. Wij zijn er 365 dagen per jaar voor onze klanten om hen in de gelegenheid te stellen om, met onze ICT-oplossing hun ambities waar te maken.

We zien bij onze klanten de interesse voor ‘as a Service’ dienstverlening toenemen. Ons netwerk als fundament verschuift van traditionele apparatuur, bedient via ‘de command line’ naar software gestuurde- en functionele netwerken die de kloof tussen de business en de ICT overbruggen. Met jouw kennis houden we deze infrastructuren werkend en stellen onze klanten daarmee in staat zich te focussen op hun business doelstellingen.   
 

De Services engineer Networking is verantwoordelijk voor de afhandeling van kort cyclische cases en wijzigingen. Dit zullen verstoringen zijn maar veel liever blijven we uitval van functionaliteit voor door proactief de infrastructuur te monitoren en daarover vroegtijdig de klant te informeren. Samen met de klant bedenk je de oplossing en schakelt, indien nodig met de technologie leverancier.
We geloven er in dat klant (domein) kennis minstens zo belangrijk is als technische kennis: kennis over hoe de klant zijn netwerk gebruikt helpt je om gerichter te analyseren en de impact in te schatten. De infrastructuur geeft immers een schat aan data die jij weet te interpreteren en weet om te zetten naar concrete acties.

Samen met de Services Coördinator bepaal je de agenda van vandaag; de ene dag is meer oplossend van aard en op de andere dag ligt de nadruk op analyseren, bijvoorbeeld met een problem of een complexere verstoring. Je speelt een sleutelrol bij het in beheer nemen van (delen van) infrastructuren van onze klanten. Hiermee doe je, naast technische kennis ook de gewenste klantkennis op. Je hebt een beeld bij ‘automatisering’ en hoe ons dit helpt om beheertaken te vereenvoudigen en waarde toe te voegen aan onze ‘as a Service’ propositie. Dienstverlening zit je in het bloed en je bent niet bang om een goed gesprek ‘over de inhoud’ te voeren met klanten en collega’s.

Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau. Je hebt een gedegen productkennis en ruime ervaring in de IT-dienstverlening.

• Jouw netwerk kennis kan zich meten met CCNP niveau;
• Je bent bekend met RADIUS en NAC oplossingen zoals Cisco ISE en/of Aruba ClearPass;
• Je bent bekend met Cisco technologieën op het gebied van DNA (software defined networking) en ACI of gemotiveerd je hierin verder te ontwikkelen;
• Je bent een creatieve teamspeler en uiteraard communicatief vaardig en weet op een resultaatgerichte manier je kennis over te dragen;
• Je bent gemotiveerd om jezelf en je carrière te ontwikkelen;
• Je beschikt over een aantal jaar relevante werkervaring in een dienstverlenende organisatie op senior niveau en bij voorkeur in multi-vendor omgevingen;
• Je bent klant- en resultaatgericht, flexibel, accuraat en dienstverlenend;
• Je bezit het rijbewijs B.

We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature dan kun je onze Recruiter, Jeff Koekebacker, bereiken op 06-51102156 of via jeff.koekebacker@axians.com.