Alle vacatures
Expertises
ICT Infrastructuur
Security
ERP Business Applications
Business Analytics
Software Development
Management Consulting
Ontwikkeling
Ontwikkel jezelf
Stages
Technisch Traineeship
Young Professional Programma
VINCI Energies Academy
Over Axians
Waarom Axians
11 Redenen waarom je bij Axians wilt werken
Axians & VINCI Energies
Kernwaarden
Collega's aan het woord
Projecten

Support Specialist business software (Exact)

  • Eindhoven, Delft of Groningen |
  • MBO, HBO |
terug naar zoekresultaten
  • Eindhoven, Delft of Groningen |
  • MBO, HBO |

Ben jij een klantgerichte oplosser? Ben je analytisch sterk en heb je interesse in bedrijfsprocessen...

Ben jij een klantgerichte oplosser? Ben je analytisch sterk en heb je interesse in bedrijfsprocessen? Begrijp jij hoe een complexe ERP applicatie werkt, of wil je dit leren? Weet jij als geen ander de vertaalslag te maken van klantvraag naar oorzaak en oplossing? Wie weet ben je onze nieuwe collega!

Wat je doet?

Wij zijn groots in Exact: als grootste, award winnende én meest gezellige Exact partner in Nederland helpen wij klanten groeien door inzet van Exact software. Dit doen wij met 120 specialisten, verdeeld over kleinere teams met een eigen focus. Eén daarvan is team Support, bestaande uit 11 collega’s vanuit 3 locaties (Groningen, Eindhoven en Delft). Kom jij ons versterken?

Hoe ziet jouw uitdaging eruit?

Voor onze klanten ben jij het aanspreekpunt, bij al hun vragen over de Exact business software. De klanten voor wie jij werkt zijn heel divers, waaronder grote logistieke productiebedrijven, overheidsinstanties en zakelijke dienstverleners. Dit maakt dat ook de in Exact geautomatiseerde processen erg variëren. Exact Synergy = 1 systeem voor alle bedrijfsprocessen; CRM, logistiek, HRM en financieel. Daarnaast biedt Synergy documentenbeheer en procesmanagement.

De vragen die je oplost verschillen van relatief eenvoudig tot complex en zijn zowel functioneel als technisch. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing!
  • Je analyseert, registreert, classificeert en prioriteert vragen;
  • Je managet verwachting, zowel naar de klant als collega’s, door helder te communiceren over de voortgang;
  • Je biedt een oplossing aan binnen de gestelde service level afspraken;
  • We doen een beroep op jouw kennis van SQL om de Exact softwareoplossing te begrijpen en jouw inzicht van bedrijfsprocesprocessen waardoor jij de vertaalslag van proces naar oplossing als geen ander begrijpt.

Wat vragen wij van jou?

Klantgericht, een groot inlevingsvermogen en nieuwsgierig naar de techniek achter de applicatie, dat ben jij! Een echt succes van deze rol maken? Dan breng jij mee:
  • HBO werk- en denkniveau (minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding);
  • Gevoel voor bedrijfsprocessen, zoals logistiek, financieel en IT;
  • Communicatief en analytisch sterk, een kei in anticiperen en stressbestendig;
  • Oplossingsgericht, je denkt graag mee om dingen te verbeteren;
  • Interesse in ERP software, zoals Exact, AFAS of Unit4 of andere bedrijfsapplicaties, kennis hiervan of de drive dit te leren;
  • Kennis van SQL? Dan heb je een streepje voor.

Wat bieden wij jou?

Als Support Specialist krijg je bij ons:
  • Werkplezier, samenwerken met betrokken en gezellige collega’s;
  • Flexibiliteit, 32-40 werkuren per week en met mogelijkheden om thuis te werken;
  • Een salaris tussen €2.300,- en €3.500,- fulltime;
  • Winstdelingsregeling; 5% van jouw jaarsalaris als jaarlijkse uitkering bij het behalen van onze resultaten;
  • Pensioenregeling en een aandelenprogramma;
  • 24 + 4 vakantiedagen en de optie om hier dagen bij kopen;
  • Training en ontwikkeling, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk;
  • Doorgroei, in bijvoorbeeld een specialisme, coach-rol of functie als Consultant.

Wat als ik deze baan graag wil?

Enthousiast? Laat je gegevens, CV en een (beknopte) motivatie achter via de sollicitatie-button en je hoort snel van ons.

Meer weten? Bel, whatsapp of mail dan met Margot van den Broek (Teamleider) 0653714980 of margot.vandenbroek@axians.com.
 

Sollicitatieprocedure

1
Solliciteren
2
Telefonische screening
3
Eerste gesprek
4
Tweede gesprek
5
Aanbod
6
Welkom bij Axians!

Meer weten? Neem dan contact op met:

Maxime Kok

maxime.kok@axians.com

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

Gerelateerde vacatures in Servicemanagement & Beheer

Cloud Engineer

  • ERP Business Applications
  • |
  • Eindhoven
  • |
  • MBO, HBO
    • 0.1 km
Zoek jij als Cloud Engineer een uitdagende en afwisselende baan, zonder detachering? Bij ons werk je...
Bekijk vacature

Applicatie Specialist

  • ERP Business Applications
  • |
  • Zaltbommel
  • |
  • MBO, HBO
    • 40.0 km
Ben jij klantgericht, zelfstandig en analytisch aangelegd? Houd jij ervan om je ergens in vast te bi...
Bekijk vacature

IT Trainee Support

  • Business Analytics
  • |
  • Groningen
  • |
  • HBO
    • 202.8 km
Wil jij je IT-carrière een vliegende start of vervolg geven? Houd jij van complexe BI v...
Bekijk vacature
Bekijk alle Servicemanagement & Beheer vacatures